Términos de uso

1. Quiénes somos y este acuerdo

Estos términos son un acuerdo entre tú y Function Desk LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Florida (“nosotros”), que desarrolla CarrierCaddy. Cubren las apps de CarrierCaddy para Android y iPhone, el servicio de CarrierCaddy que esas apps usan y carriercaddy.com. Las apps se ofrecen solo en Estados Unidos.

Al instalar o usar CarrierCaddy, aceptas estos términos y reconoces nuestra Política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no la uses. Debes tener al menos 18 años, o la mayoría de edad donde vivas, y capacidad para celebrar un acuerdo vinculante. Si usas CarrierCaddy para tu trabajo, aceptas en tu propio nombre; tu empleador no es parte de estos términos.

2. Qué es CarrierCaddy

Un organizador personal para tu propio trabajo: un lugar donde guardar tu ruta, las instrucciones permanentes que hay en él, tus notas y tus cifras diarias. Funciona en tu dispositivo.

No es un sistema de entregas. No se conecta a los sistemas, escáneres, dispositivos portátiles ni bases de datos de entrega de ningún empleador, y no recibe datos de ellos.

No es una app de navegación. Puede mostrar dónde estás en un mapa y recordarte la siguiente parada, pero no da indicaciones giro a giro. Cuando pides indicaciones, se abren en la app de navegación que elijas en tu teléfono.

3. Independiente

CarrierCaddy es un producto independiente de Function Desk LLC. No está afiliado a ningún operador postal, empresa de reparto ni empleador, ni respaldado, patrocinado o aprobado por ellos, y no se conecta a ninguno de sus sistemas.

4. Tus responsabilidades y uso aceptable

Aceptas que:

• Cumplirás las políticas de tu empleador, tus condiciones de empleo y la ley aplicable al decidir qué ingresas en la app y qué haces con ello.
• Eres responsable de la información que ingresas y compartes, y de tener derecho a usarla.
• No pondrás a disposición del público, por ningún medio, ninguna lista de nombres o direcciones de clientes. Compartir datos de ruta es para quien los necesita para hacer el mismo trabajo, como un sustituto o un compañero que cubre tu ruta.
• Solo fotografiarás documentos y objetos donde se te permita hacerlo.
• No usarás la app para acosar, vigilar ni elaborar perfiles de nadie.
• No harás un uso indebido del servicio: nada de solicitudes automatizadas o masivas, nada de crear identidades para eludir los cupos, ningún intento de sondear, sobrecargar o vulnerar su seguridad, y ningún uso de sus respuestas para crear una base de datos o un servicio aparte.

Podemos limitar, suspender o bloquear el acceso de un teléfono al servicio si incumple estas reglas o pone en riesgo el servicio, sus costos o a otras personas que lo usan. Las funciones que operan solo en el teléfono siguen funcionando.

5. Verifica con los registros oficiales

CarrierCaddy es una ayuda para la memoria. Las retenciones, los reenvíos, las instrucciones de no entregar, las direcciones y las posiciones de las paradas deben verificarse con los registros de tu empleador y con el envío que tienes en la mano. No confíes en la app como autoridad para una decisión de entrega.

6. Conducción y uso seguro

No uses CarrierCaddy mientras conduces. Mantén la vista en el camino y las manos en los controles siempre que el vehículo esté en movimiento. Mira, toca o escribe en la app solo cuando el vehículo esté detenido en un lugar seguro y legal.

Mientras conduces, la app es pasiva. Puede mostrar tu posición en el mapa y decir un breve aviso al acercarte a una parada, para que no tengas que mirarla. Guardar, buscar y cambiar información —notas, retenciones, escaneos, fotos, cambios en la ruta— es para cuando el vehículo esté detenido.

• Las leyes de tránsito, el estado del camino, las señales y tu propio criterio siempre van primero. Cumple la ley sobre el uso del teléfono en la mano y con manos libres donde conduzcas.
• Coloca el teléfono donde no te tape la vista, y prepara lo que necesites antes de moverte.
• Las posiciones, los trazados y los avisos pueden ser incorrectos, llegar tarde o faltar. Nunca sigas a la app hacia una maniobra insegura, ilegal o poco práctica.
• Los avisos en voz alta pueden distraerte y otras personas pueden oírlos. Ajusta su volumen y frecuencia a tu situación, o desactívalos.
• Si las normas de tu empleador sobre teléfonos en el trabajo son más estrictas que estos términos, sigue las de tu empleador.

Solo tú eres responsable de cómo conduces y de usar la app de forma segura y legal mientras conduces, vas en un vehículo o caminas. En la máxima medida que permita la ley, Function Desk LLC no es responsable de ningún accidente, lesión, daño, multa u otra pérdida que resulte de mirar o usar tu teléfono mientras un vehículo está en movimiento.

7. Tus datos

Tus rutas y la información que ingresas te pertenecen. Se quedan en tu teléfono salvo que las compartas o exportes, y no reclamamos ningún derecho sobre ellas. Nuestro servicio recibe solo lo que necesita para responder a tus solicitudes, como describe la Política de privacidad.

Guarda una copia de seguridad verificada, y su contraseña, antes de quitar la app o cambiar de teléfono. No podemos recuperar los datos de tu teléfono ni la contraseña de una copia. Eliminar mis datos, en la app, borra los registros que nuestro servicio guarda sobre tu teléfono; no retira los archivos que compartiste ni los registros que guardan las tiendas de apps u otros proveedores.

8. CarrierCaddy Plus y códigos

CarrierCaddy es gratis. Las búsquedas de direcciones gratuitas salen de un cupo compartido por todas las personas del plan gratuito, que se libera día a día, así que la parte de un día puede agotarse. CarrierCaddy Plus es una suscripción opcional de pago que añade funciones, como una navegación y una vista de la ruta mejoradas, y tu propio cupo de búsquedas. Lo que incluye Plus puede cambiar a medida que la app evoluciona. La app muestra qué incluye Plus, y qué sigue siendo gratis, antes de comprar.

• Plus se vende a través del App Store o Google Play y se cobra en tu cuenta de la tienda. La tienda muestra el precio y el periodo de facturación antes de que confirmes.
• La suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo, salvo que desactives la renovación automática al menos 24 horas antes de que termine el periodo. Adminístrala o cancélala en los ajustes de suscripciones del App Store o de Google Play. Eliminar o desinstalar la app no la cancela.
• Los reembolsos de compras en la tienda los gestionan Apple o Google según sus propias políticas. Nosotros no podemos emitirlos.
• Plus pertenece a la identidad anónima de tu teléfono, no a una cuenta. En una instalación nueva o un teléfono de reemplazo con la misma cuenta de la tienda, usa “Restaurar compras” en la app.
• Podemos dar códigos promocionales por un periodo de Plus. Con un código, las funciones de Plus funcionan, pero las búsquedas salen del cupo compartido. Un código funciona una sola vez, no puede cambiarse por dinero y no tiene valor fuera de la app. Podemos rechazar o retirar un código vendido, publicado u obtenido de forma indebida.
• Podemos cambiar lo que incluye Plus o su precio. Un cambio de precio solo se aplica como lo permita la tienda, después de que la tienda te avise.
• Cuando Plus o un código terminan, la app vuelve a las funciones gratuitas. Tus rutas y demás datos del teléfono no se borran.

Nada en estos términos limita los derechos que tengas según los términos de la tienda o la ley de protección al consumidor.

9. Licencia y propiedad

Te concedemos una licencia personal, no exclusiva, intransferible y revocable para usar la app en dispositivos que te pertenezcan o controles, según estos términos. La app, el servicio, el sitio web y el nombre y el logotipo de CarrierCaddy pertenecen a Function Desk LLC. No puedes revender, redistribuir, copiar ni aplicar ingeniería inversa a la app, salvo donde la ley lo permita expresamente.

Si nos envías comentarios o sugerencias, podemos usarlos sin ninguna obligación hacia ti.

10. Sin garantía

La app y el servicio se ofrecen “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular y no infracción. No garantizamos que sean ininterrumpidos ni libres de errores, ni que sus funciones de ubicación, mapa, coincidencia de direcciones, planificación de recorridos de paquetes, avisos o reconocimiento de texto sean exactas en un caso dado.

11. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida que permita la ley, Function Desk LLC no es responsable de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, ni de ninguna pérdida derivada de entregas erróneas, entregas no realizadas, medidas disciplinarias, tiempo perdido, datos perdidos o dañados, o el uso de la app mientras conduces, que surja de tu uso de la app. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación se limita a la cantidad mayor entre lo que pagaste por CarrierCaddy Plus en los doce meses anteriores a la reclamación y US$50.

Algunas jurisdicciones no permiten estas exclusiones; en ese caso, se aplican en la medida permitida. Nada en estos términos excluye ni limita la responsabilidad que la ley no permite excluir ni limitar.

12. Indemnización

Aceptas defender e indemnizar a Function Desk LLC frente a reclamaciones, pérdidas y costos, incluidos honorarios legales razonables, derivados de tu incumplimiento de estos términos, de tu infracción de la ley o de las políticas de tu empleador, o de la información que ingresas o compartes, salvo en la medida en que los causemos nosotros.

13. Google Maps y otros servicios

CarrierCaddy incluye funciones y contenido de Google Maps: el mapa de la app, las búsquedas de direcciones que la Oficina del Censo de Estados Unidos no puede responder, encontrar la dirección de una posición y los trazados por calles. Tu uso de las funciones y el contenido de Google Maps está sujeto a los Términos de Servicio Adicionales de Google Maps/Google Earth vigentes y a la Política de privacidad de Google.

Términos de Servicio Adicionales de Google Maps/Google Earth ↗(se abre en una pestaña nueva)https://maps.google.com/help/terms_maps/

Política de privacidad de Google ↗(se abre en una pestaña nueva)https://policies.google.com/privacy

Las búsquedas de direcciones prueban primero el geocodificador público de la Oficina del Censo de Estados Unidos. Las suscripciones pasan por el App Store o Google Play y por RevenueCat, el servicio de suscripciones que usamos. Los términos y la política de privacidad de cada proveedor rigen lo que hace, y no somos responsables de su disponibilidad ni de su exactitud. Las búsquedas tienen un cupo; el cupo gratuito y el de Plus se indican en la app.

14. App Store y Google Play

Si obtuviste la app en el App Store de Apple, estos términos son entre tú y Function Desk LLC, no Apple, y tu uso de la app debe seguir las Reglas de uso del App Store. Apple no es responsable de la app ni de su contenido, y no tiene obligación de darle mantenimiento ni soporte. Si la app no cumple alguna garantía aplicable, puedes avisar a Apple, y Apple te reembolsará el precio de compra, si lo hubo; en la máxima medida que permita la ley, Apple no tiene ninguna otra obligación de garantía sobre la app. Nosotros, no Apple, somos responsables de atender cualquier reclamación relacionada con la app, incluidas las de responsabilidad por producto, las de incumplimiento de un requisito legal o normativo, las de protección al consumidor y las de infracción de derechos de propiedad intelectual de terceros. Apple y sus filiales son terceros beneficiarios de estos términos y pueden hacerlos cumplir frente a ti.

Confirmas que no te encuentras en un país sujeto a embargo del Gobierno de Estados Unidos ni designado por ese Gobierno como país que “apoya el terrorismo”, y que no figuras en ninguna lista del Gobierno de Estados Unidos de personas prohibidas o restringidas.

Si obtuviste la app en Google Play, los términos de Google Play también se aplican a tu descarga y a las compras hechas a través de ella.

15. Fin de este acuerdo

Puedes dejar de usar CarrierCaddy en cualquier momento desinstalándola; usa antes Eliminar mis datos si quieres que se borren los registros de nuestro servicio. Podemos suspender o terminar tu acceso al servicio si incumples estos términos, y podemos dejar de ofrecer CarrierCaddy; los datos de tu teléfono se quedan donde están. Las secciones sobre conducción, tus datos, la licencia, la garantía, la responsabilidad, la indemnización y las disputas siguen vigentes después de que termine este acuerdo.

16. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos, por ejemplo cuando cambien la app o la ley. Publicaremos aquí la nueva versión con su fecha y, si el cambio es importante, te lo indicaremos en la app o en este sitio antes de que entre en vigor. Si sigues usando CarrierCaddy después de que un cambio entre en vigor, aceptas los nuevos términos.

17. Disputas y ley aplicable

Si tienes un problema, escríbenos primero a support@carriercaddy.com; intentaremos resolverlo en un plazo de 30 días.

Estos términos se rigen por las leyes del estado de Florida y la ley federal de Estados Unidos aplicable, sin tener en cuenta las normas sobre conflicto de leyes. Cualquier disputa que no se resuelva de forma informal la decidirán los tribunales estatales o federales del condado de Marion, Florida, y tú y nosotros aceptamos su jurisdicción. Cualquiera de las partes puede, en su lugar, presentar una reclamación que cumpla los requisitos ante un tribunal de reclamos menores.

18. Disposiciones generales

Estos términos y la Política de privacidad son el acuerdo completo entre tú y nosotros sobre CarrierCaddy. Si un tribunal considera que una parte no puede aplicarse, el resto sigue vigente. No hacer cumplir un término no significa renunciar a él. No puedes transferir estos términos; nosotros podemos transferirlos a quien suceda a CarrierCaddy.

19. Contacto

Function Desk LLC, 11100 SW 93rd Crt Rd, Ste 10-228, Ocala, FL 34481-5188, Estados Unidos — support@carriercaddy.com