¿Algo no cuadra en tu ruta?

Con el vehículo estacionado, comprueba que En ruta esté activo y la instrucción siga vigente; que Avisos por voz esté activado, y también el interruptor de ese tipo de instrucción; y que la anticipación o la distancia sea la deseada. Revisa el volumen, el Bluetooth y la parada seleccionada. Mantén una referencia independiente de las instrucciones esenciales mientras investigas.

Comprueba la conexión y los mensajes sobre el servicio. Los datos guardados son independientes de los mapas en línea. No borres el almacenamiento de la app ni la reinstales para resolver un problema de mapa. Las búsquedas gratuitas salen de un cupo compartido por todas las personas del plan gratuito, que se libera día a día, y la parte de hoy puede agotarse; se repone al día siguiente. Las búsquedas que se responden con datos públicos de direcciones de EE. UU. y las posiciones fijadas en la parada siguen funcionando.

Revisa la contraseña, el espacio libre y que elegiste un archivo de copia de seguridad creado en Ajustes → Copia de seguridad y restauración, no una exportación de ruta. Las fotos grandes y los originales protegidos pueden superar el límite de tamaño. Conserva el archivo original; no borres tu única copia para reintentar.

No borres el almacenamiento de la app ni la reinstales: podrías perder tu única copia local. Anota el modelo del teléfono, la versión de la app y lo ocurrido, con ejemplos inventados. Envía solo diagnósticos revisados, y solo si soporte los pide; los archivos de ruta y los registros de seguimiento pueden contener datos sensibles.

Sí. CarrierCaddy se descarga y se usa gratis, con todas las herramientas esenciales de ruta, sin cuenta y sin publicidad. Plus es una membresía opcional con mejor navegación y más herramientas.

Las instrucciones de ruta guardadas, los nombres de clientes, las notas y las fotos de etiquetas se quedan en la app salvo que decidas compartirlos o exportarlos. Las búsquedas de direcciones y los trazados por calles pasan por nuestro servicio, que solo transmite a Google o a la Oficina del Censo de EE. UU. la dirección o la posición. El mapa en sí es Google Maps y se carga directamente desde Google, que ve la zona que aparece en pantalla. Nuestro servicio también guarda un registro de tu teléfono, tu estado de Plus y conteos de uso. Sin publicidad, rastreadores ni analítica.

Sí, para la ruta en sí. Las paradas y las instrucciones guardadas, En ruta y sus avisos de voz, y la lectura de etiquetas funcionan en el teléfono. Las búsquedas de direcciones, el trazado por calles y el mapa necesitan conexión.

En Android 8.0 o posterior, y en iPhone con iOS 17.6 o posterior. Ambas versiones comparten el flujo principal de la ruta, y las rutas y las copias de seguridad cifradas pasan de una a otra. Algunas herramientas, campos del historial y formatos de foto difieren; la guía explica esos límites.

No. CarrierCaddy se ofrece solo en Estados Unidos.

No. CarrierCaddy es una herramienta personal e independiente. No se conecta a los sistemas, escáneres ni dispositivos de mano de ningún empleador, y no recibe nada de ellos. Las normas de tu empleador siguen aplicándose a lo que guardas en la app y compartes.

Nunca la uses mientras conduces. Configura, escanea y edita con el vehículo estacionado en un lugar seguro; en el camino, CarrierCaddy lee en voz alta los detalles de cada parada para que no tengas que mirar la pantalla. Los avisos de voz apoyan tu atención, pero no la sustituyen, ni sustituyen las señales ni las normas de tu empleador.

Sí. Vincúlate una vez con el teléfono de tu compañero comparando un código en persona y luego envía actualizaciones de ruta cifradas sin contraseña diaria. O envía un archivo sellado y entrégale su código por separado. Una ruta completa puede incluir notas, detalles de retenciones, nombres de reenvíos y otras instrucciones. Comparte solo con personas autorizadas; los códigos QR mostrados en persona no están cifrados.

Plus dibuja tu ruta por las calles reales, con el camino hasta tu próxima parada resaltado, y añade recorridos de paquetes más grandes, tus propios tipos de elemento, el análisis de jornadas y tu propio cupo de búsquedas. Cuesta US$6.99 al mes o US$59.99 al año. Lo esencial sigue siendo gratis, para siempre: rutas de cualquier tipo, instrucciones, avisos de voz, escaneo, uso compartido, copias de seguridad, Tendencias básicas y búsquedas de direcciones de un cupo compartido por todas las personas del plan gratuito.

Sí. Haz una copia de seguridad cifrada en Ajustes → Copia de seguridad y restauración (exportar una ruta no basta) y restáurala en el teléfono nuevo. Restaurar agrega tus rutas y herramientas junto a lo que ya tengas. Los detalles que un teléfono no puede usar se conservan dentro de la copia. Guarda la contraseña y el archivo hasta comprobar el resultado.